यूके के उपभोक्ता बाजार प्राधिकरण (CMA) एक अद्यतन प्रदान किया है ओएसिस रीयूनियन टूर टिकटों की बिक्री के बाद टिकटमास्टर की अपनी जांच के परिणामस्वरूप टिकट की कीमतों और कई उपभोक्ता शिकायतें हुईं। सीएमए ने कहा कि जांच के परिणामों ने वारंट किया, “प्रशंसकों को सही समय पर सही जानकारी प्राप्त करने के लिए परिवर्तनों पर टिकटिंग प्लेटफॉर्म के साथ परामर्श करना।”
CMA के लिए चिंता का विषय टिकटमास्टर की लेबलिंग और सूचना प्रथाओं थी। अपने अद्यतन में, CMA ने कहा कि टिकटमास्टर ने कुछ टिकटों को “प्लैटिनम” के रूप में नामित किया है, उन्हें उपभोक्ताओं को पर्याप्त रूप से सूचित किए बिना मानक मूल्य से दोगुना से अधिक पर बेच दिया गया था कि बढ़ी हुई कीमत बेहतर सीटों या अन्य भत्तों के अनुरूप नहीं थी। CMA ने टिकटमास्टर के खड़े कमरे के टिकटों को संभालने के साथ भी मुद्दा उठाया। इसने समझाया कि कंपनी ने पहले खड़े टिकट की एक सस्ती श्रेणी को बेच दिया, फिर अधिक महंगे टिकट के साथ व्यापक ऑनलाइन कतारों में इंतजार कर रहे खरीदारों को आश्चर्यचकित किया।
CMA के अनुसार, यह सुनिश्चित करने के लिए टिकटमास्टर के साथ काम कर रहा है कि यह फिर से न हो। उपभोक्ता संरक्षण के अंतरिम वरिष्ठ निदेशक हेले फ्लेचर ने कहा, “हम चिंतित हैं कि ओएसिस के प्रशंसकों को वह जानकारी नहीं मिली, जिसकी उन्हें ज़रूरत थी या उन्हें टिकट खरीदने में गुमराह किया जा सकता था, जो उन्होंने सोचा था कि वे बेहतर थे।” “अब हम उम्मीद करते हैं कि टिकटमास्टर हमारे साथ इन चिंताओं को दूर करने के लिए काम करेगा, इसलिए भविष्य में, प्रशंसक टिकट खरीदते समय अच्छी तरह से सूचित निर्णय ले सकते हैं।”
