ट्रैवल टिप्स से लेकर जींस तक सब कुछ खोजने के लिए Google के दस ब्लू लिंक पर भरोसा करने के दशकों के बाद, उपभोक्ता जल्दी से एक पूरी तरह से नए प्रारूप के लिए अनुकूल हो रहे हैं: एआई चैटबॉट्स जो उनके लिए खोज करते हैं।
के अनुसार एडोब से नया शोधएआई खोज खुदरा विक्रेताओं के लिए एक महत्वपूर्ण ट्रैफ़िक चैनल बन गया है। कंपनी ने अपने एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से “यूएस रिटेल साइट्स के लिए 1 ट्रिलियन से अधिक ट्रिलियन विज़िट” का विश्लेषण किया, और “5,000 से अधिक अमेरिकी उत्तरदाताओं” का एक सर्वेक्षण किया, ताकि यह समझने के लिए कि लोग एआई का उपयोग कर रहे हैं।
रिपोर्ट में कहा गया है कि एआई सर्च रेफरल 2023 की तुलना में 2023 की छुट्टी के मौसम में 1,300 प्रतिशत बढ़ा, साइबर सोमवार को 1,950 प्रतिशत की छलांग देखी गई। जबकि ये नाटकीय वृद्धि हैं, यह कुछ हद तक अपेक्षित है, क्योंकि एआई खोज अभी भी पिछले साल अपनी नवजात शिशु में थी।
क्या अधिक दिलचस्प है सगाई मेट्रिक्स: जिन उपयोगकर्ताओं को पारंपरिक रेफरल (जैसे एक मानक Google या बिंग खोज) की तुलना में AI खोज से संदर्भित किया जाता है, साइट पर 8 प्रतिशत लंबे समय तक रहने के लिए, विभिन्न पृष्ठों के माध्यम से 12 प्रतिशत अधिक ब्राउज़ करें, और केवल लिंक और छुट्टी (या “उछाल”) पर जाने की संभावना 23 प्रतिशत कम हैं। यह सुझाव दे सकता है कि एआई उपकरण पारंपरिक खोज की तुलना में लोगों को अधिक प्रासंगिक पृष्ठों के लिए निर्देशित कर रहे हैं।
वहाँ भी है, एक भागना स्टार्टअप अब है $ 9 बिलियन का मूल्यवानजो एक चैटबॉट (पके हुए विज्ञापन के साथ) के माध्यम से एआई खोज प्रदान करता है और विवाद में रखा गया है। पिछले जून में, ए फोर्ब्स संपादक कथित स्टार्टअप ने थोक ने अपनी टीम की रिपोर्टिंग को एक नई पेरप्लेक्सिटी फीचर के लिए धन्यवाद दिया, जो किसी भी विषय पर एक वेब पेज उत्पन्न करता है। उस समय, सीईओ अरविंद श्रीनिवास कहा कि उत्पाद में “मोटे किनारों” हैं और यह समय के साथ प्रतिक्रिया के साथ “सुधार” करेगा। हर कोई उस बचाव के लिए दयालु नहीं था: फोर्ब्स मुकदमा करने की धमकी दीजबकि न्यूज कॉर्प कॉपीराइट उल्लंघन के लिए सक्रिय रूप से मुकदमा कर रहा है।
शुरुआती मुद्दों के बावजूद, Openai ने पिछले साल अपने प्रमुख उत्पाद, CHATGPT के भीतर अपनी खोज सुविधा भी लॉन्च की थी। शायद Google और Perplexity द्वारा की गई गलतियों से सीखते हुए, Openai ने एक प्रोटोटाइप के रूप में अपनी खोज सुविधा को लॉन्च करने की घोषणा की, जो अजीब बढ़त के मामलों की संख्या को कम करने की उम्मीद करता है जो संभावित रूप से वायरल हो सकते हैं। यह मीडिया भागीदारी (वोक्स मीडिया सहित, मूल कंपनी सहित) के साथ भी आया था कगार) और एक प्रेस विज्ञप्ति में इस बात पर जोर दिया गया कि कैसे प्रकाशकों ने इस बात पर नियंत्रण किया कि चैट में उनका काम कैसे सामने आया।
अभी के लिए, ऐसा लगता है कि एआई खोज यहां रहने के लिए है – और उपभोक्ता इसे अपनी आवश्यकताओं के लिए ढाल रहे हैं। 5,000 उपभोक्ताओं के एडोब द्वारा साथ दिए गए सर्वेक्षण में पाया गया कि उन उत्तरदाताओं में से 39 प्रतिशत ऑनलाइन शॉपिंग के लिए एआई खोज का उपयोग करते हैं, 55 प्रतिशत इसका उपयोग अनुसंधान करने के लिए करते हैं ((जो मैंने भी कहा है वह मेरा मुख्य उपयोग मामला है), और 47 प्रतिशत इसका उपयोग खरीदने के लिए सिफारिशों को खोजने के लिए करते हैं। इस प्रकार के आंकड़े विज्ञापनदाताओं को लवण बनाते हैं। लेकिन एआई खोज परिणामों के साथ -साथ विज्ञापन में गूगल बेक करते हुए, Openai नहीं करता है। प्रति टेकक्रंचOpenai के सीईओ सैम अल्टमैन ने कहा है कि कंपनी चटप्ट में विज्ञापन एक “अंतिम रिसॉर्ट” के रूप में रखेगी क्योंकि वह सोचता है कि “विज्ञापन-प्लस-एआई विशिष्ट रूप से अस्थिर है।” सीएफओ सारा फ्रायर ने कहा है कि स्टार्टअप विज्ञापनों को लागू करने पर विचार कर रहा था (जो एक कंपनी के प्रवक्ता बाद में वापस चला गया)। जबकि Openai वास्तव में अपने उत्पादों के बाद से विज्ञापन राजस्व का उपयोग कर सकता है कैश-बर्निंग मशीन हैंयह भविष्य के उपभोक्ता नहीं चाहते हैं – और विज्ञापनों की कमी वह हो सकती है जो उन्हें पहले स्थान पर एआई खोज के लिए खींच रही है।
भले ही यह अभी भी शुरुआती दिन है, एआई खोज ने स्पष्ट रूप से उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित किया है क्योंकि वे इस नए तरीके से ऑनलाइन चीजों को खोजने के लिए प्रयोग करते हैं। कई आलोचकों को लगता है कि पारंपरिक खोज वर्षों से टूट गई है, विज्ञापनों और एसईओ स्पैम से भरा हुआ है। एआई खोज संभावित सुधार के रूप में उभर रही है – अगर यह एक ही भ्रष्ट बलों से बच सकता है।
