बुर्बैंक में वॉलमार्ट सुपरसेंटर में वॉलमार्ट सुपरसेंटर में शॉपर्स गुरुवार, 21 नवंबर, 2024 को बरबैंक में वॉलमार्ट के मल्टी-वीक वार्षिक सौदों की शॉपिंग इवेंट के दौरान।
एलन जे। शबेन | लॉस एंजिल्स टाइम्स | गेटी इमेजेज
टैरिफ के रूप में अमेरिकी अर्थव्यवस्था को रोया, वॉल-मार्ट अपने व्यवसाय के एक नए हिस्से में सुरक्षा पा सकते हैं जो अधिक स्टोर ट्रैफ़िक और ऑनलाइन बिक्री को चला रहा है: इसका सदस्यता कार्यक्रम, वॉलमार्ट+।
जो ग्राहक सदस्यता-आधारित सेवा से संबंधित हैं, उनमें सबसे हाल के पूर्ण वित्तीय वर्ष में अमेरिका में वॉलमार्ट की वेबसाइट और ऐप पर खर्च का लगभग 50% हिस्सा था, जो जनवरी के अंत में समाप्त हो गया, कंपनी ने सीएनबीसी को बताया। औसतन, वॉलमार्ट+ सदस्य दो बार खरीदारी करते हैं और वॉलमार्ट के ग्राहकों के रूप में लगभग तीन गुना अधिक खर्च करते हैं जो ग्राहक नहीं हैं।
सदस्यता कार्यक्रम का लाभ वॉलमार्ट के लिए एक सहायक समय पर आता है। बिग-बॉक्स रिटेलर ने अपने दृष्टिकोण के साथ वॉल स्ट्रीट को निराश किया राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प ने दुनिया भर के सामानों पर टैरिफ की घोषणा करने से पहले ही वर्ष के लिए, प्रतिशोध और एक वैश्विक मंदी की आशंकाओं को बढ़ावा दिया।
अमेरिका में सबसे बड़े किराने का सामान के रूप में, डिस्काउंट के आर्थिक मंदी में फायदे हैं। फिर भी, वॉलमार्ट+ टैरिफ उथल -पुथल से इसे इन्सुलेट करने में मदद कर सकता है, न केवल इसलिए कि यह राजस्व का एक नया स्रोत है, बल्कि इसलिए भी कि यह वफादारी को चलाने में मदद करता है।
CNBC के साथ एक साक्षात्कार में, मुख्य विकास अधिकारी सेठ डेलियर ने कार्यक्रम को “आवृत्ति चालक” के रूप में वर्णित किया। उन्होंने कहा कि वॉलमार्ट ने प्रति ग्राहक खर्च करने और वॉलमार्ट+ असिस्ट के माध्यम से साइन-अप की मजबूत वृद्धि में वृद्धि देखी है, एक ऐसा कार्यक्रम जो ग्राहकों को सदस्यता के लिए आधी कीमत का भुगतान करने के लिए सरकारी सहायता के लिए अर्हता प्राप्त करने की अनुमति देता है।
उन्होंने कहा कि जैसे -जैसे वॉलमार्ट+ बढ़ता है, उच्च लाभ वॉलमार्ट को किराने की कीमतों को कम रखने और अन्य क्षेत्रों में निवेश करने के लिए इसे अधिक प्रतिस्पर्धी बनाने की अनुमति देगा। कंपनी विज्ञापनदाताओं के लिए खुद को पिच करने के लिए ग्राहक अंतर्दृष्टि का उपयोग कर सकती है-वॉलमार्ट के लिए एक और बढ़ते, उच्च-मार्जिन व्यवसाय-और यह उन उत्पादों के बारे में विकल्पों को सूचित करती है जो इसे अलमारियों पर डालती हैं।
वॉलमार्ट को अपने खुदरा व्यापार और अन्य वैकल्पिक राजस्व धाराओं, जैसे कि सदस्यता कार्यक्रम और विज्ञापन, मंगलवार और बुधवार को डलास में एक निवेशक कार्यक्रम में एक अपडेट देने की उम्मीद है। कंपनी, जिसे अक्सर अमेरिका में उपभोक्ता स्वास्थ्य के लिए बैरोमीटर के रूप में देखा जाता है, वह भी अमेरिकी अर्थव्यवस्था की स्थिति पर टिप्पणी दे सकती है।
वॉलमार्ट+ ड्राइव ई-कॉमर्स बूम
19 दिसंबर, 2024 को कैलिफोर्निया के रोजमेड में एक वॉलमार्ट में पोल्ट्री सेक्शन के पास एक दुकानदार ब्राउज़ करता है।
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सदस्यता कार्यक्रम अमेज़ॅन प्राइम के लिए वॉलमार्ट का जवाब था। यह सिर्फ एक और पृष्ठ है जिसे रिटेलर ने अमेज़ॅन की प्लेबुक से लिया है, जिसने चौथी तिमाही में पहली बार वॉलमार्ट को राजस्व में पार कर लिया था।
इस महीने के अंत में, वॉलमार्ट अमेज़ॅन द्वारा तैनात एक अन्य उपकरण का उपयोग करके सदस्य वफादारी पर निर्माण करने के लिए देखेंगे। 28 अप्रैल से, यह वॉलमार्ट+ वीक को फेंक देगा, जो कार्यक्रम के मौजूदा भत्तों जैसे गैस छूट और बर्गर किंग से मुफ्त सैंडविच पर गहरे सौदों के साथ एक विशेष कार्यक्रम होगा।
वॉलमार्ट+, जिसकी लागत $ 98 सालाना या $ 12.95 प्रति माह है, यह भी बताती है कि डिस्काउंट के ई-कॉमर्स व्यवसाय ने क्यों उछाल दिया है। वॉलमार्ट ने अमेरिका में दोहरे अंकों की ऑनलाइन बिक्री लाभ की एक पंक्ति में 11 तिमाहियों को पोस्ट किया है, सबसे हाल की तिमाही में 20% की वृद्धि के साथ।
एक दुकानदार 14 अगस्त, 2024 को रोसेमेड, कैलिफोर्निया में एक किराने की दुकान पर खाद्य पदार्थों के लिए खरीदारी करते समय बेकन के अपने पैकेज को उठाता है।
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वॉलमार्ट ने वॉलमार्ट+ ग्राहकों की संख्या का खुलासा नहीं किया है। बाजार शोधकर्ता उपभोक्ता खुफिया अनुसंधान भागीदारों का अनुमान है कि इस कार्यक्रम में जनवरी के अंत तक लगभग 25 मिलियन सदस्य थे, तिमाही उपभोक्ता सर्वेक्षणों और उद्योग अनुसंधान पर आधारित अनुमानों के अनुसार। यह 2022 के पतन में लगभग 11 मिलियन से 11.5 मिलियन का अनुमान दोगुना है।
वॉलमार्ट+ में प्राइम की तुलना में बहुत कम पहुंच है। सीआईआरपी के अनुसार, अमेज़ॅन की सदस्यता सेवा, जो 2005 में शुरू हुई, अमेरिका में अनुमानित 190 मिलियन सदस्य हैं। CIRP सर्वे के अनुसार, Amazon के ग्राहक आधार के लगभग तीन-चौथाई ग्राहक आधार ने एक प्रमुख सदस्यता की सूचना दी, जबकि 43% Walmart.com दुकानदारों की तुलना में, जिन्होंने वॉलमार्ट+ सदस्यता की सूचना दी थी।
वॉलमार्ट+ अभी भी अधिक ग्राहकों से अधिक जीत रहा है। तीन साल पहले, केवल 23% Walmart.com दुकानदारों ने वॉलमार्ट+ सदस्यता होने की सूचना दी।
ट्रम्प के टैरिफ्स करघा
इस सप्ताह वॉलमार्ट का निवेशक कार्यक्रम के साथ मेल खाएगा दुनिया भर के देशों पर खड़ी टैरिफ की अपेक्षित शुरुआत जो कंपनी और अन्य खुदरा विक्रेताओं के लिए प्रमुख उत्पादन हब बन गई है चीन, वियतनाम और कंबोडिया। शनिवार को 10% लेवी के प्रभावी होने के बाद, टैरिफ बुधवार को शुरू होने की उम्मीद है।
ट्रम्प के व्यापक टैरिफ विस्तार से आगे, वॉलमार्ट ने फरवरी में पूरे वर्ष के लिए अपना पूर्वानुमान दिया। फरवरी के अंत में, डिस्काउंटर ने कहा कि यह पूर्ण वर्ष की शुद्ध बिक्री 3% से 4% बढ़ने और निरंतर मुद्रा के आधार पर 3.5% और 5.5% के बीच बढ़ने के लिए परिचालन आय को समायोजित करने की उम्मीद करता है। इसमें स्मार्ट टीवी कंपनी विज़ियो प्राप्त करने और 2024 में लीप वर्ष होने से 1.5 प्रतिशत अंक हेडविंड शामिल है। कंपनी ने फरवरी में कहा कि उसे $ 2.50 से $ 2.60 प्रति शेयर की पूर्ण-वर्ष समायोजित आय की उम्मीद है, जिसमें मुद्रा से 5 प्रतिशत प्रति शेयर हेडविंड शामिल है।
वैश्विक व्यापार संघर्षों को बढ़ाने से चिंता पैदा हो गई है कि मंदी की मंदी हो सकती है। मिशिगन विश्वविद्यालय के सर्वेक्षण के अनुसार, ट्रम्प ने नए कर्तव्यों की घोषणा करने से पहले ही उपभोक्ताओं को बहुत अच्छा नहीं लग रहा था: उपभोक्ता भावना 2022 के बाद से मार्च में अपने निचले स्तर पर गिर गई।
जैसा कि खुदरा विक्रेताओं ने टैरिफ के प्रभाव के लिए ब्रेस किया, वॉलमार्ट “प्रतिरक्षा नहीं है,” लेकिन बेहतर स्थिति में होना चाहिए, बार्कलेज के एक खुदरा विश्लेषक सेठ सिगमैन ने कहा। उन्होंने कहा कि देश के सबसे बड़े किराने का सामान, इसका व्यवसाय स्थिर है, भले ही दुकानदार अन्य प्रकार के खर्चों पर वापस खींचते हों, उन्होंने कहा। एक विशाल कंपनी के रूप में, यह आपूर्तिकर्ताओं को उच्च लागत साझा करने और उनमें से कुछ को अवशोषित करने के लिए अधिक से अधिक क्षमता है। उन्होंने कहा कि एक प्रसिद्ध मूल्य रिटेलर के रूप में, यह बिक्री प्राप्त कर सकता है यदि ऊपरी और मध्यम-आय वाले दुकानदार कम कीमतों की तलाश करते हैं, तो उन्होंने कहा।
इसके अलावा, उन्होंने कहा, सदस्यता जैसे नए मनीमेकर्स ने अधिक लाभप्रदता और “एक चिपचिपा ग्राहक” लाया है।