सौंदर्य और सौंदर्य प्रसाधन उद्योग में ग्राहक वफादारी को बनाए रखना सुंदर नहीं है; यह एक निरंतर चुनौती है। बढ़ती प्रतिस्पर्धा, उत्पादों की संख्या, और कीमतों की सरणी को देखते हुए, विपणक को आज के सशक्त और तकनीक-सेवी दुकानदारों को संलग्न करने के लिए अभिनव तरीके खोजने चाहिए।
क्रिस्टोफ़ ईमरी आज की सुंदरता के लिए विपणन की पेचीदगियों को पहले से जानता है। के लिए डिजिटल के प्रमुख के रूप में L’Oréal ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंडवह 27 ब्रांडों के एक पोर्टफोलियो के लिए डिजिटल विकास की देखरेख करता है।
लगभग 80 प्रतिशत आबादी स्मार्टफोन उपयोगकर्ता हैं और iOs बाजार पर हावी हैं। वेब ट्रैफ़िक के संदर्भ में, आधे से अधिक ट्रैफ़िक L ‘हेअसली उनकी वेबसाइटों पर देखें मोबाइल से आता है। इसलिए उनके पास एक मोबाइल ऐप, मेकअप जीनियस है, जो उपभोक्ताओं को संवर्धित वास्तविकता का उपयोग करके खुद के लिए सही उत्पाद खोजने में मदद करता है। ऐप आपके चेहरे को स्कैन करता है और आपकी नाक, होंठ और आंखों की तरह सुविधाओं की पहचान करता है। यह विचार आपको दिखाने के लिए है कि आपके चेहरे पर क्या उत्पाद दिखते हैं, इसलिए यदि आप लिपस्टिक के बारकोड को स्कैन करते हैं, तो ऐप एक ओवरले प्रदान करेगा जो आपके होंठों से मेल खाता है। ऐप में यह भी है कि आपको मेकअप का सबसे अच्छा उपयोग करने का तरीका दिखाने के लिए कैसे वीडियो हैं।
मेकअप जीनियस आपको L’Oréal ब्रांडों के साथ जुड़ने का एक कारण देता है, जिससे आप हमारे द्वारा दिए गए कई उत्पादों को नेविगेट करने में मदद करते हैं। Eymery का कहना है, “हम उपयोगकर्ताओं को रिटारगेट करने के लिए ऐप के भीतर IBeacon के लिए SDK को सक्रिय करने के लिए भी देख रहे हैं। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आपने स्टोर में रहने के दौरान ऐप के साथ एक निश्चित रूप की कोशिश की थी। इसलिए, अगली बार जब आप स्टोर में हों, तो हम एक और लुक की कोशिश करने के लिए एक संकेत भेज सकते हैं। एसडीके मेकअप जीनियस ऐप से हमारे सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म से डेटा भी लिंक करेगा और सेल्सफोर्स ग्राहक यात्रा के विभिन्न बिंदुओं को संभाल सकता है। ” ऐसा लगता है कि हम Ibeacon उपयोग के बारे में और खबरें देखेंगे L ‘Oréal।
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